การคืนและเปลี่ยนสินค้า

HABIT-TH ยอมรับคำขอเปลี่ยนสินค้าที่เข้าเกณฑ์ซึ่งทำขึ้นภายในเจ็ดวันหลังจากลูกค้าได้รับคำสั่งซื้อ

HABIT-TH โดยทั่วไปจะให้บริการเปลี่ยนสินค้ามากกว่าการคืนเงิน เว้นแต่การคืนเงินนั้นจำเป็นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือนโยบายนี้ได้ระบุไว้โดยเฉพาะ

สามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้:

• เปลี่ยนขนาดสินค้า
• สินค้าที่ได้รับมีตำหนิ
• สินค้าที่ HABIT-TH จัดส่งผิด

ลูกค้าต้องติดต่อเราก่อนส่งคืนสินค้าใดๆ โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ เหตุผลในการเปลี่ยนสินค้า และรูปถ่ายที่ชัดเจนในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง

สำหรับการเปลี่ยนขนาดสินค้า สินค้าจะต้อง:

• ยังไม่ได้สวมใส่และไม่ได้ใช้งาน
• อยู่ในสภาพใหม่เอี่ยมและพร้อมจำหน่าย
• ส่งคืนพร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมเดิม
• ส่งคืนพร้อมป้ายสินค้าเดิมทั้งหมด
• ส่งคืนพร้อมป้ายรับรอง HABIT ที่สมบูรณ์และยังติดอยู่

สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งาน คราบสกปรก กลิ่น เสียหาย ดัดแปลง หรือบรรจุภัณฑ์หรือป้ายหายไป จะไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนขนาดสินค้า

ลูกค้าสามารถลองรองเท้าอย่างระมัดระวังบนพื้นผิวที่สะอาดภายในอาคารเพื่อตรวจสอบขนาด

สำหรับการเปลี่ยนขนาดสินค้าตามคำขอของลูกค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเดิมไปยัง HABIT-TH และค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าทดแทน

สินค้าทดแทนที่ร้องขอขึ้นอยู่กับความพร้อมของสต็อกและจะไม่ถูกสำรองไว้จนกว่า HABIT-TH จะยืนยันการเปลี่ยนสินค้า

หากขนาดที่ต้องการไม่มี ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าอื่นที่มีอยู่ได้:

• หากสินค้าทดแทนมีราคาสูงกว่า ลูกค้าจะต้องชำระส่วนต่าง
• หากสินค้าทดแทนมีราคาถูกกว่า มูลค่าที่เหลือจะออกเป็นเครดิตร้านค้า HABIT-TH
• ไม่มีการคืนเงินสดสำหรับการเปลี่ยนขนาดสินค้าตามคำขอของลูกค้า

ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถคืนเงินได้สำหรับการเปลี่ยนสินค้าตามคำขอของลูกค้า

หาก HABIT-TH ส่งสินค้าผิด หรือยืนยันว่าสินค้ามีตำหนิเมื่อได้รับ HABIT-TH จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนและจัดส่งสินค้าทดแทนที่สมเหตุสมผล

เท่าที่เป็นไปได้ HABIT-TH จะเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่ถูกต้อง หรือสินค้าชิ้นอื่นที่เหมือนกัน

หากไม่มีสินค้าทดแทนที่เหมาะสม ลูกค้าสามารถเลือกได้:

• การคืนเงินเต็มจำนวนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม; หรือ
• เครดิตร้านค้า HABIT-TH

ส่วนนี้ยังใช้กับสินค้าโปรโมชั่น สินค้าพรีออเดอร์ และสินค้าดูแลรองเท้า เมื่อ HABIT-TH จัดส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือมีตำหนิ

สินค้าต่อไปนี้ไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ หรือเปลี่ยนขนาด:

• สินค้าลดราคาและสินค้าโปรโมชั่น
• สินค้าพรีออเดอร์หลังจาก HABIT-TH ได้ยืนยันหรือสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์แล้ว
• ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและดูแลรองเท้าที่เปิดหรือใช้งานแล้ว

ห้ามส่งสินค้าคืนโดยไม่ได้ติดต่อ HABIT-TH และได้รับคำแนะนำในการส่งคืนสินค้า

ลูกค้ายังคงต้องรับผิดชอบในการบรรจุสินค้าเปลี่ยนให้ปลอดภัย และใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้ HABIT-TH จะไม่รับผิดชอบพัสดุคืนจนกว่าจะได้รับที่สถานที่ของเรา

การส่งคืนที่ได้รับการอนุมัติควรส่งไปยังที่อยู่ที่ทีมดูแลลูกค้าของเราให้ไว้เท่านั้น